2013年O2O電子商務發展預測及分析

    筆者在了解電子商務信息時發現，艾瑞咨詢做出了《2013年度中國互聯網八大預測》，其中第二點講到“傳統行業全面擁抱電子商務”。該文章指出：O2O時代下，傳統零售業和傳統服務業全面擁抱商務電子化，移動商務、移動支付、大數據、云計算將進一步加速這一進程。2013年，“電商搭臺，傳統唱戲”的時代即將到來！

    O2O即Online To Offline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

從近年網絡發展的狀況可以看出，企業上網只是時間問題，而艾瑞市場咨詢（iResearch）做出這樣的預測，當然有它的很多數據分析和理論支持。艾瑞是一家專注于網絡媒體、電子商務、網絡游戲、無線增值等新經濟領域，深入研究和了解消費者行為，并為網絡行業及傳統行業客戶提供市場調查研究和戰略咨詢服務的專業市場調研機構。秉承專業、嚴謹、客觀的工作作風，目標發展成為網絡經濟時代中國最優秀的專業市場調研公司。 

無論是網絡機構的數據或者政府的權威數據，都可以隱隱看出電商的發展狀況，似乎電商就在眼前。

打開艾瑞網，我們不難找到關于O2O的各種數據以及分析，《2012年中國O2O行業六大盤點》、《O2O未來傳統企業是主角：電商角色如何轉變》、《中國首家酒類O2O團購網站上線》、《可預見的O2O盈利模式》等等。

其實O2O模式，早在團購網站興起時就已經開始出現，只不過消費者更熟知團購的概念，團購商品都是臨時性的促銷，而在O2O網站上，只要網站與商家持續合作，那商家的商品就會一直“促銷”下去，O2O的商家都是具有線下實體店的，而團購模式中的商家則不一定。

整體來看O2O模式運行的好，將會達成“三贏”的效果，對本地商家來說，O2O模式要求消費者網站支付，支付信息會成為商家了解消費者購物信息的渠道，方便商家對消費者購買數據的搜集，進而達成精準營銷的目的，更好地維護并拓展客戶。通過線上資源增加的顧客并不會給商家帶來太多的成本，反而帶來更多利潤。

O2O未來發展一定是為消費者服務提供跨界無縫的、良好體驗的服務；而不是為了O2O而O2O，這意味著，零售服務的融合，也就是，互聯網服務者，生活服務商都會采用O2O的模式來實現服務，其中在線上這個O （online）會涉及到不同數字終端：手機，電視，PC，pad，特定場合販賣機，甚至游戲機等等。